退错货后商家签收了,这种情况我该如何应对?

退错货商家签收,应联系商家协商换货或退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求换货或退款。若不及时处理,可能导致权益受损,错失换货或退款机会,甚至面临商品无法退回的风险。
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退错货需联系商家。具体操作:1.立即与商家沟通,说明退错货情况,协商换货或退款;2.若商家拒绝,收集证据,如聊天记录、商品照片等;3.向平台投诉,申请客服介入处理,必要时可申请仲裁;4.如商品贵重且已签收,尝试与商家协商补偿方案,或考虑法律途径维权。
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应对方式有协商换货、退款或投诉申请客服处理。选择方式需根据商家态度决定,若商家同意换货或退款,则按此处理;若拒绝,则直接投诉并申请平台客服介入。
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